2023年5月25日11點左右，郵儲銀行薌城區支行營業部經理正在大廳為客戶服務，突然發現營業廳門口有一老人倒在路邊，嘔吐不止。該行營業部盧經理立即走到老人身邊，詢問老人情況和家屬電話，但老人身體不適無法回答，盧經理馬上撥打了110和120進行求救。在等待警察和救護車的過程中，盧經理從營業廳拿來靠枕、溫水和紙巾，并陪伴著老人，暖心安慰老人不要緊張害怕。直到警察和醫護人員到場將老人安全送上救護車后才離開。

郵儲銀行薌城區支行始終堅持服務至上，高度重視應對突發事件的培訓工作，此次在救助老人過程中的快速和高效，彰顯了郵儲人的社會責任擔當，展現了郵儲銀行良好的品牌形象。